Hoewel onze producten van uitstekende kwaliteit zijn, kan het altijd gebeuren dat iets kapot gaat. Wellicht heeft een wandelschoen een nieuwe loopzool nodig, werkt de klittenbandsluiting van een tas niet meer goed of is de handgreep van een wandelstok kapot. Wat de oorzaak ook is, een eenvoudige en duidelijke retourverwerking leidt tot een positieve klantervaring. Snelheid, inzichtelijkheid en efficiëntie zijn daarvoor een must!
Om een hoog kwaliteitsniveau van onze klantenservice te kunnen blijven garanderen, bestaat ons serviceteam uit meerdere medewerkers, die allen de nodige scholingen bij onze leveranciers hebben gevolgd. Daarnaast beschikt de afdeling over een uitgebreid Service Center met tienduizenden onderdelen, óók van oudere modellen. Onze Service & Repair medewerkers hebben klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Ze bijten zich met alle plezier vast in een probleem en zoeken naar een passende oplossing. Ze hebben niet alleen oog voor detail, maar ook al het geduld van de wereld als het gaat om testen en repareren!
Service & Repair
Sample Storage & Distribution
Service & Repair