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Service de Dropshipment TCK
Service de réparation en interne et service client rapide
TCK Sports Group a été fondé en 1972 par Guido Schaffrath en tant que service de cordage et de réparation de raquettes de tennis. Depuis, TCK s’est développé pour devenir une entreprise florissante, distribuant plus de 20 marques de sport haut de gamme dans le Benelux et comptant 65 employés. Tous les gens qui travaillent à TCK Sports Group sont sportifs. Pour eux, le sport est une question d’émotion : effort et détente, un sentiment de liberté. Et avec des vêtements et équipements sportifs appropriés l’expérience est encore plus intense.
Chez TCK Sports Group, nous pensons et agissons comme la marque, qui s’impose sur le marché sous le slogan « Think global, act local ». Grâce à notre riche histoire et nos nombreux fournisseurs, nous possédons une connaissance approfondie des produits que nous distribuons. En outre, notre vaste équipe de vente possède l’expérience, la compréhension et les connaissances du marché du Benelux. Main dans la main avec tous nos collaborateurs, nous veillons à ce que les intérêts de nos relations sur le marché du Benelux soient représentés : de la vente et du marketing au service et à la gestion des garanties en passant par la logistique et le service après-vente. Le siège social se trouve à Kerkrade, aux Pays-Bas. En outre, nous disposons de salles d’exposition à Willebroek et Leusden. TCK emploie plus de 65 personnes, la moyenne d’âge est de 40 ans et la majorité des employés sont sportifs.
" Notre objectif est de continuer à apporter une valeur ajoutée à nos fournisseurs et à nos clients de façon innovante. Comment? En rassemblant et en partageant nos connaissances, en menant une stratégie efficace de gestion des risques, en garantissant des livraisons rapides et en offrant des services professionnels, notamment en matière de vente, de logistique, de service à la clientèle, de marketing, d'automatisation et d'administration. " Dirk Schaffrath - General Director
" Notre objectif est de continuer à apporter une valeur ajoutée à nos fournisseurs et à nos clients de façon innovante. Comment? En rassemblant et en partageant nos connaissances, en menant une stratégie efficace de gestion des risques, en garantissant des livraisons rapides et en offrant des services professionnels, notamment en matière de vente, de logistique, de service à la clientèle, de marketing, d'automatisation et d'administration. " Dirk Schaffrath - General Director
" Le secret de notre réussite est d'offrir un partenariat fiable, tant à nos fournisseurs qu'à nos clients. Depuis plus de 50 ans, notre entreprise s'est agrandie, a renforcé ses relations existantes et en a établi de nouvelles. C'est cette combinaison d'ambition, d'audace et de stratégie qui fait notre succès. " Pepijn van den Hoogen - Commercial Director
" Le secret de notre réussite est d'offrir un partenariat fiable, tant à nos fournisseurs qu'à nos clients. Depuis plus de 50 ans, notre entreprise s'est agrandie, a renforcé ses relations existantes et en a établi de nouvelles. C'est cette combinaison d'ambition, d'audace et de stratégie qui fait notre succès. " Pepijn van den Hoogen - Commercial Director
Nos équipes enthousiastes sont prêtes à servir nos client et nos fournisseurs chaque jour et font tout leur possible pour fournir le meilleur service possible !
Nos collaborateurs traitent rapidement, correctement et avec amabilité les questions adressées par téléphone ou par e-mail au service client.
lire plusLe département Finance constitue en tout temps la clé de voûte de l’ensemble des flux financiers au sein de TCK Sports Group.
lire plusL’équipe marketing met au point et réalise des activités qui promeuvent, facilitent et accélèrent la vente de nos marques et de nos produits.
lire plusNotre quartier général à Kerkrade dispose de son propre centre de distribution de plus de 9 000 m2, ce qui nous permet de garantir des livraisons rapides.
lire plusNotre large équipe de vente se compose de spécialistes et de collaborateurs expérimentés dans la vente. Passionnés par notre organisation, ils placent les clients au cœur de leurs préoccupations.
lire plusNotre service des achats veille à ce que les bons produits soient en stock au bon moment et en nombre suffisant dans notre dépôt.
lire plusEn matière d’informatique, nous offrons à nos collaborateurs et à nos partenaires des solutions intelligentes, le but étant de collaborer le plus efficacement possible.
lire plusNotre propre département service & réparation interne nous permet de répondre rapidement aux demandes de garantie et réparations nécessaires.
lire plusLes collaborateurs des départements Human Resources & Office conseillent et soutiennent la direction, le management et les collaborateurs en matière de personnel et d’organisation.
lire plusTCK Sports Group est certifié ISO 14001. Une reconnaissance des mesures prises par notre organisation dans le but de réduire notre empreinte environnementale. Une bonne gestion environnementale bénéficie à tous les acteurs de la chaîne. " La certification à cette norme confirme que notre entreprise met en oeuvre des pratiques respectueuses de l'environnement et que nous visons une démarche d'amélioration continue. Le système de qualité qui sous-tend la certification permet, entre autres, de mieux connaître les coûts tels que l'eau, l'énergie et les déchets, et fournit des directives claires pour créer un environnement de travail plus sain et plus sûr. " Ramon Nellissen - Operations Director
TCK Sports Group est certifié ISO 14001. Une reconnaissance des mesures prises par notre organisation dans le but de réduire notre empreinte environnementale. Une bonne gestion environnementale bénéficie à tous les acteurs de la chaîne. " La certification à cette norme confirme que notre entreprise met en oeuvre des pratiques respectueuses de l'environnement et que nous visons une démarche d'amélioration continue. Le système de qualité qui sous-tend la certification permet, entre autres, de mieux connaître les coûts tels que l'eau, l'énergie et les déchets, et fournit des directives claires pour créer un environnement de travail plus sain et plus sûr. " Ramon Nellissen - Operations Director
La certification ISO 14001 est indissociable d’efforts en matière de développement durable et de responsabilité sociale. Cette certification offre une plus grande visibilité aux performances environnementales et à la conformité aux prescriptions légales et réglementaires dans nos activités. Sur le plan pratique, nous avons déjà lancé diverses initiatives, parmi lesquelles le tri des déchets, l’utilisation de matériaux de remplissage recyclables et l’acquisition de véhicules de société électriques. Mais notre engagement en matière de responsabilité sociale ne s’arrête pas là. Nous avons par exemple récemment engagé des personnes ayant moins facilement accès au marché du travail et soutenons, depuis plus de trente ans déjà, l’équipe néerlandaise de ski paralympique.
Outre notre approche respectueuse de l’environnement et socialement responsable, nous mettons un point d’honneur à améliorer en permanence nos processus internes. En 2019, notre entreprise a triplé sa taille en emménageant dans de nouveaux locaux. Qui dit espaces de stockage plus spacieux, dit plus d’articles en stock. Mais aussi de plus grandes distances à parcourir à pied. L’occasion pour nous d’optimiser notre processus de préparation des commandes. À cet effet, nous avons installé un système de convoyeur à rouleaux performant : un projet important et ambitieux dont nous sommes très fiers. L’un de ses principaux atouts est qu’il permet de minimiser les déplacements et dès lors d’augmenter le rythme de préparation des commandes. Un avantage dont nos clients tirent également parti.
TCK Sports Group – qui était à l’origine une petite entreprise créée en parallèle à une activité principale –, est devenu une entreprise florissante comptant plus de 65 collaborateurs et distribuant 25 marques de sport. TCK existe depuis 50 ans. Tour d’horizon sur les moments phares et les plus marquants.
Comment cela a commencé
Importeur LOWA
Dirk commence chez TCK
TCK Sports continue sous la direction de Dirk
L'entreprise continue de croître
TCK devient le sponsor principal du Vierdaagse Nijmegen avec LOWA
Une étape importante pour TCK
Le changement est la seule constante