Que se passe-t-il au sein de nos marques et de notre entreprise?
Bonne nouvelle pour nos clients et partenaires belges ! TCK Sports Group est désormais joignable via un numéro de téléphone belge. À partir d'aujourd'hui, les clients peuvent appeler le +32 3 657 06 70 pour entrer directement en contact avec notre service clientèle.
Avec cette démarche, nous souhaitons faciliter encore davantage la prise de contact pour nos clients belges. Que ce soit pour des questions sur les produits, les commandes, les stocks, les retours ou les réparations, notre équipe est à votre service !
Pour plus d'informations visitez notre site web tck-sports.be
Pour l’hiver 2021-2022 Ortovox lance le Diract Voice, le premier DVA qui vous conduit vers les victimes avec des instructions vocales très clair. Une véritable révolution, qui a été déclaré comme Product of the Year à l’ISPO. Ce DVA avec la navigation vocale est un énorme bond en avant qui doit accélérer considérablement la recherche des victimes. Dans une situation stressante, comme une avalanche, vous êtes énormément sous pression et réfléchir est difficile. Ortovox a demandé Sigrun Holzer, un psychologue spécialisé dans le domaine du neuropsychologie, qu’est-ce qu’il se passe avec toi dans une situation stressante, comme une avalanche et quel rôle peut jouer un DVA facile à utiliser, comme le Diract Voice. Sa réponse, et plus, vous pouvez lire ci-dessous.
Les produits ORTLIEB ont la réputation d’être indestructibles. Nos produits sont totalement imperméables et nous offrons une garantie de cinq ans sur les matériaux et la fabrication. En outre, nous garantissons la disponibilité des pièces de rechange durant au moins dix ans après la sortie d’un produit.
Toutefois, en cas de problème, nous sommes à votre service et traitons votre réclamation. Pendant le délai de garantie de cinq ans, le commerçant ORTLIEB fait office de premier point de contact pour l’ensemble des réparations et problèmes couverts par la garantie, même si le produit ORTLIEB a été acheté en ligne ou dans un autre point de vente. Grâce à son expertise, le commerçant est en mesure d’évaluer au mieux les raisons de la réclamation et les éventuelles démarches à entreprendre. Il est donc en tout temps le premier point de contact pour toutes les réclamations et requêtes de service. Il n’est pas possible d’envoyer directement les produits à ORTLIEB Benelux pour une évaluation
Afin de vous offrir la meilleure solution possible, nous travaillons selon une certaine procédure. Vous trouverez ci-dessous plus d’informations.
La responsabilité sociale et la protection de l’environnement sont profondément ancrées dans la philosophie de deuter. Elles font partie intégrante de son ADN et de ses activités quotidiennes. Chez deuter, 360° signifie faire de la durabilité une priorité tout au long du cycle de vie des produits : conception, choix des matériaux, méthodes de production des partenaires ou encore service de réparation à vie. deuter adopte une approche globale en matière de développement de produits et assume l’entière responsabilité de l’intégralité de sa chaîne d’approvisionnement. La collaboration à diverses initiatives et avec des organisations professionnelles lui procure le soutien nécessaire pour atteindre ses objectifs.
Un engagement que l’entreprise respecte plus que jamais. Ses matériaux de haute qualité et ses coutures soudées garantissent une étanchéité à l’eau jusqu’à une colonne d’eau de 100 000 millimètres. Autre facteur indispensable pour offrir cette étanchéité à toute épreuve : la fermeture. Toutes les fermetures Ortlieb sont soumises à des tests pratiques approfondis. Saviez-vous que Hartmut Ortlieb en personne est l’inventeur de la fermeture par enroulement ? Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur la qualité et les matériaux des produits Ortlieb.